SERVICES IT
Audit :
- Audit à blanc ISO 20000.
Conseil :
- Mise en place de Système de Management des Services IT : SMSIT.
- Accompagnement aux certifications ISO 20000.
- Mise en place des process ITIL : Gestion des incidents, problèmes, changements, etc.
- Maîtrise d'ouvrage pour le choix d'une solution service desk.
Formation :
- ITIL V3
- ITIL Intermediate OSA
- ISO 20000 Lead Implementer