SERVICES IT

Audit :

• Audit à blanc ISO 20000.

Conseil :

• Mise en place de Système de Management des Services IT : SMSIT.
• Accompagnement aux certifications ISO 20000.
• Mise en place des process ITIL : Gestion des incidents, problèmes, changements, etc.
• Maîtrise d'ouvrage pour le choix d'une solution service desk.

Formation : 

• ITIL V3
• ITIL Intermediate OSA
• ISO 20000 Lead Implementer